為了爭奪市場上物流行業(yè)的這塊蛋糕,深圳各大物流企業(yè)在價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效性等方面展開了激烈競爭。目前,面對物流市場同質(zhì)化的競爭,越來越多的大型企業(yè)開始重視客戶體驗(yàn)起來,不斷增加客戶聯(lián)系,了解客戶的實(shí)際需求,提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)。佳豪鑫物流就是這樣的一個(gè)物流公司,在物流市場上擁有著良好的口碑。那么在這個(gè)激烈的物流市場中,怎么才能做到脫穎而出呢?

同時(shí),來自同行業(yè)甚至跨越邊界的激烈競爭,都對物流業(yè)提出了更高的“質(zhì)量要求”。如何“突圍”激烈的競爭已成為物流企業(yè)的重要問題。在物流終端市場中,要想贏得“突破”,在眾多競對手當(dāng)中脫穎而出,必須要不斷運(yùn)用新技術(shù)為客戶提供創(chuàng)新解決方案,創(chuàng)造靈活的物流服務(wù)。

物流企業(yè)需要從各方面入手,不斷優(yōu)化效率,提高配送效率,并能夠處理不同老化產(chǎn)品的終端操作。在保持穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,提高老客戶的忠誠度,同時(shí)讓交貨時(shí)間更加準(zhǔn)確。滿足不同場景下不同客戶的差異化需求,形成一套針對客戶的個(gè)性化服務(wù)體系。滿足客戶在時(shí)間、安全、服務(wù)等方面的個(gè)性化需求,以及不同類別的特殊物流需求。利用網(wǎng)絡(luò)的這一優(yōu)勢,提高資源利用率,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)全局最優(yōu),并將對物流時(shí)效性、成本和服務(wù)質(zhì)量的影響控制在最低限度。提高物流的適應(yīng)性,例如在因?yàn)樘鞖庠驅(qū)е聲r(shí)效延遲或者客戶臨時(shí)要求貨量變化能夠及時(shí)應(yīng)對。

所以,要想在物流市場中分到這塊蛋糕,就要本身熟悉這個(gè)市場,并且有著深刻的認(rèn)識(shí),抓住機(jī)遇,想客戶之所想,并且付諸于行動(dòng),才能在客戶群體中擁有良好的口碑。