今年8月，深圳的張先生通過(guò)某物流公司給義烏的一位客戶寄過(guò)去了一個(gè)電機(jī)。當(dāng)時(shí)，張先生沒(méi)有為貨物的價(jià)格投保。半個(gè)月后，張先生從顧客那里得知貨物沒(méi)有按時(shí)到達(dá)。張先生說(shuō)，他和他的客戶聯(lián)系了多次送貨的這個(gè)物流，但他們沒(méi)有得到貨物的走向。貨物像蒸發(fā)一樣消失了，后面過(guò)了好幾天，貨物到達(dá)了，但是貨物損壞嚴(yán)重，已經(jīng)無(wú)法再用。經(jīng)過(guò)多次商量，張先生和此物流開(kāi)始協(xié)商貨物索賠事宜。
 
這時(shí)，一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)在雙方面前。未投保貨物如何賠償？張先生說(shuō)：“我寄的電機(jī)價(jià)值2000元，我希望物流公司能賠償我的損失。但物流公司說(shuō)我沒(méi)有保價(jià)，要求我出示證據(jù)證明貨物的價(jià)值。我只能顯示與客戶的聊天記錄，沒(méi)有其他證據(jù)。物流公司說(shuō)，因?yàn)槲也荒芙o出他們證明貨物價(jià)值的具體證據(jù)，只能給我賠償三倍運(yùn)費(fèi)。這個(gè)結(jié)果我是肯定是不能接受的。
 
由此可見(jiàn)，張先生訂購(gòu)的貨物確實(shí)是破損了。那么，在發(fā)貨的時(shí)候沒(méi)有保價(jià)，貨物破損理賠時(shí)到底該怎么辦？聽(tīng)聽(tīng)專業(yè)的物流公司佳豪鑫怎么說(shuō)。“我們公司為保險(xiǎn)貨物支付保險(xiǎn)價(jià)值的百分之百。原則上，對(duì)于沒(méi)有價(jià)格保護(hù)和收款的貨物，要求客戶提供發(fā)票證明貨物的價(jià)值，我們也是會(huì)賠償?shù)?。但很多客戶無(wú)法提供，在這種情況下，我們會(huì)與客戶協(xié)商和溝通解決，基本上都能夠得到完美解決。但是，還是存在著一些難以兩全的現(xiàn)象，一方面提供不了貨物價(jià)值證明，一方面又讓我們?cè)瓋r(jià)賠償。”
 
如果貨物沒(méi)有投保，萬(wàn)一發(fā)生損失，為了解決矛盾，托運(yùn)方在發(fā)生貨物損失時(shí)，不管有無(wú)保價(jià)，都有權(quán)主張物流公司賠償損失。但是重要的一點(diǎn)是，一定要證明損失額度。